Marketing dla firm Logo wiseleader

Regulamin

Regulamin

strony oraz sklepu internetowego dostępnych pod adresem www.wiseleader.pl

§1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
  2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Konsument jest również Kupującym,
  3. POCK – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; POCK jest również Kupującym,
  4. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://wiseleader.pl/regulamin/
  5. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://wiseleader.pl
  6. Sprzedawca – WiseLeader Michał Pawelczyk z siedzibą Łomżyńska 20b/2/21, 12-100 Szczytno, NIP: 7451856818 REGON: 520532415
  7. Audyt Sklepu – usługa polegająca na kompleksowej analizie sklepu internetowego Kupującego, obejmująca ocenę konwersji, user experience, działań marketingowych oraz rekomendacje wzrostowe, której efektem jest dostarczenie Kupującemu raportu w formie dokumentu elektronicznego.

§2 Postanowienia wstępne

  1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż treści cyfrowych oraz świadczy usługi, w tym Audyt Sklepu, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną zgodnie z §3 Regulaminu.
  2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.
  3. Do dokonania zakupu za pośrednictwem Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są: dostęp do Internetu, standardowy system operacyjny, standardowa przeglądarka internetowa, posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  4. Do korzystania z treści cyfrowych konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego: dostęp do Internetu, standardowy system operacyjny, standardowa przeglądarka internetowa, standardowy pakiet biurowy (np. Microsoft Office, OpenOffice, LibreOffice), standardowa przeglądarka plików .pdf (np. AdobeReader), standardowy odtwarzacz plików wideo (np. WindowsMediaPlayer), posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  5. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.
  6. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści w ramach formularzy dostępnych w Sklepie.

§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną.
  2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Kupującego przez Sprzedawcę jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia ze Sprzedawcą umowy. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie.
  3. Jeżeli Kupujący zdecyduje się założyć konto w Sklepie, Sprzedawca świadczy również na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na założeniu i utrzymywaniu konta w Sklepie. W koncie przechowywane są dane Kupującego oraz historia złożonych przez niego zamówień w Sklepie. Kupujący loguje się do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie hasła.
  4. Założenie konta w Sklepie odbywa się poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie składania zamówienia lub wypełnienie samodzielnego formularza rejestracji konta dostępnego w Sklepie.
  5. Jeżeli Kupujący zdecyduje się zapisać do newslettera, Sprzedawca świadczy również na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu Kupującemu wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, produktach lub usługach Sprzedawcy.
  6. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy o dostarczenie treści cyfrowych oraz usługi takie jak Audyt Sklepu, zawierane za pośrednictwem Sklepu.
  7. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług.
  8. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@wiseleader.pl

§4 Prawa własności intelektualnej

  1. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że treści dostępne na stronach Sklepu oraz treści cyfrowe sprzedawane za pośrednictwem Sklepu mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
  2. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
  3. Raport będący wynikiem Audytu Sklepu stanowi utwór w rozumieniu prawa autorskiego i jest przeznaczony wyłącznie do użytku własnego Kupującego. Kupujący nie jest uprawniony do odsprzedaży, udostępniania ani powielania raportu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca oświadcza, że wszelkie próby kopiowania, odsprzedawania oraz udostępniania materiałów zawartych w produktach cyfrowych będą traktowane jako kradzież oraz czyn działający na szkodę Sprzedającego.

§5 Zawieranie umowy

  1. Kupujący może złożyć zamówienie jako zarejestrowany klient albo jako gość.
  2. Zarejestrowanym klientem jest Kupujący, który posiada konto w Sklepie.
  3. Jeżeli Kupujący posiada konto w Sklepie, przed złożeniem zamówienia powinien się do niego zalogować.
  4. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia po uprzednim dodaniu do koszyka interesujących Kupującego treści cyfrowych lub usług. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  5. Proces składania zamówienia kończy kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie.
  6. Jeżeli Kupujący wybrał przy składaniu zamówienia płatność on-line, po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie zostanie przekierowany do bramki płatności. Zapłata za zamówienie powinna nastąpić w ciągu 24 godzin od zawarcia umowy.

§6 Płatność

  1. Jedną z dostępnych opcji płatności w Sklepie jest płatność elektroniczna.
  2. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez system płatności Przelewy24 oraz Stripe.
  3. Jeżeli Kupujący poprosił o wystawienie faktury, zostanie ona doręczona Kupującemu drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

§7 Wykonanie umowy – Treści cyfrowe

  1. Realizacja zamówienia obejmującego treści cyfrowe następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Kupującego w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionych treści cyfrowych.
  2. W przypadku kursów on-line, dla Kupującego może zostać utworzone konto w ramach platformy kursowej, a dane dostępowe zostaną przesłane w ramach wiadomości e-mail.
  3. W przypadku kursów on-line, dostęp do treści wchodzących w skład kursu może być ograniczony czasowo, zgodnie z informacjami zawartymi w opisie kursu na stronie Sklepu.
  4. W przypadku kursów on-line, Kupujący zobowiązany jest korzystać z platformy kursowej w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

§7a Wykonanie umowy – Audyt Sklepu

  1. Audyt Sklepu jest usługą świadczoną przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego, polegającą na kompleksowej analizie sklepu internetowego Kupującego w zakresie wskazanym w opisie usługi na stronie Sklepu.
  2. Zakres Audytu Sklepu obejmuje w szczególności: analizę wskaźników konwersji, ocenę doświadczenia użytkownika (UX), analizę działań reklamowych (Meta Ads, Google Ads) oraz rekomendacje wzrostowe. Szczegółowy zakres każdego Audytu określony jest w ofercie dostępnej na stronie Sklepu.
  3. Warunkiem przystąpienia przez Sprzedawcę do realizacji Audytu Sklepu jest: dokonanie pełnej płatności za usługę, udzielenie przez Kupującego dostępów do niezbędnych narzędzi analitycznych (np. Google Analytics, Google Ads, Meta Business Manager) lub dostarczenie wymaganych danych w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy.
  4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć raport będący wynikiem Audytu Sklepu w terminie do 7 dni roboczych od dnia spełnienia warunków określonych w ust. 3 powyżej. Termin może ulec przedłużeniu w przypadku opóźnienia po stronie Kupującego w dostarczeniu wymaganych dostępów lub danych.
  5. Raport z Audytu Sklepu zostanie przesłany Kupującemu w formie elektronicznej (plik PDF lub prezentacja, pliki video, zdjęcia) na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
  6. W ramach Audytu Sklepu Sprzedawca może przewidzieć dodatkową sesję omówienia wyników w formie wideokonferencji. Informacja o jej objęciu zakresem usługi jest każdorazowo wskazana w opisie usługi na stronie Sklepu.
  7. Kupujący zobowiązuje się do zachowania poufności w odniesieniu do szczegółów metodologii i narzędzi analitycznych stosowanych przez Sprzedawcę w ramach Audytu Sklepu.
  8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki finansowe osiągnięte przez Kupującego po wdrożeniu zaleceń wynikających z Audytu. Rekomendacje Sprzedawcy stanowią opinię opartą na zebranych danych i doświadczeniu zawodowym, a ich skuteczność zależy od wielu czynników leżących po stronie Kupującego.
  9. Reklamacje dotyczące Audytu Sklepu Kupujący może składać w terminie 14 dni od dnia dostarczenia raportu, przesyłając wiadomość na adres kontakt@wiseleader.pl ze wskazaniem konkretnych zastrzeżeń do treści raportu. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8 Odstąpienie Konsumenta oraz POCK od umowy

  1. Konsument oraz POCK, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  2. Konsumentowi oraz POCK, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy po upływie 14 dni od daty zawarcia umowy.
  3. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub POCK w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych (kursów, szkoleń, e-booków), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczeło się za wyraźną zgodą Konsumenta lub POCK przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  4. W odniesieniu do usługi Audytu Sklepu, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi ani POCK po rozpoczęciu świadczenia usługi, tj. po przesłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji i udostępnieniu narzędzi lub przesłaniu pierwszego zapytania o dane do Kupującego – jeżeli Kupujący wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie realizacji przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i został poinformowany o utracie tego prawa.
  5. Aby odstąpić od umowy, Konsument lub POCK musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres kontakt@wiseleader.pl
  6. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub POCK wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

§9 Odpowiedzialność za wady

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu treść cyfrową lub wykonać usługę wolną od wad.
  2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego będącego Konsumentem lub POCK, jeżeli treść cyfrowa lub usługa ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
  3. Rękojmia za wady wyłączona jest w stosunku do Kupujących innych niż Konsument oraz POCK.
  4. Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę treści cyfrowej lub usługi, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji.

§10 Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
  2. Sklep wykorzystuje technologię plików cookies.
  3. Szczegóły związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://wiseleader.pl/polityka-prywatnosci/

§11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez: zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta.
  3. Szczegółowe informacje dostępne są pod adresem http://polubowne.uokik.gov.pl
  4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr

§12 Wyłączenie odpowiedzialności

  1. Sprzedawca oświadcza, że wszystkie informacje w ofercie oraz produktach cyfrowych i/lub usługach takich jak konsultacje, analizy biznesowe oraz pozostałe, są prywatną opinią autora/sprzedawcy.
  2. Sprzedawca nie bierze żadnej odpowiedzialności za wykorzystanie wiedzy zawartej w produktach cyfrowych i/lub usługach takich jak konsultacje, analizy biznesowe oraz pozostałe produkty na stronie https://wiseleader.pl/ przez Kupującego, Konsumenta, POCK.
  3. Kupujący, Konsument, POCK musi rozumieć, że prowadzenie własnej działalności gospodarczej wiąże się z dużym ryzykiem. Efekty oraz metody przedstawiane w produktach i usługach umieszczonych w Sklepie są niepowtarzalne i Sprzedawca nie gwarantuje, iż Kupujący uzyska takie same lub zbliżone efekty.
  4. Wyniki sprzedażowe Kupującego zależą od wielu czynników, np. od branży, stabilności rynku, doświadczenia, zasobów, poziomu zaufania klientów oraz czynników zewnętrznych.
  5. Sprzedawca wyłącza jakiekolwiek odpowiedzialność za wykorzystanie informacji zawartych w produkcie cyfrowym oraz pozostałych usługach dostępnych na stronie https://wiseleader.pl/, a Kupujący, Konsument, POCK nie wnosi ku temu żadnych zastrzeżeń i akceptuje powyższy zapis.

§13 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
  3. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów oraz POCK.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026 r.